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Pas de stratégie gagnante sans empathie

février 27, 2013

See on Scoop.itLes chiffres et les Etres

    L’empathie (du grec ἐν, dans, à l’intérieur et πάθoς, ce qui est éprouvé) signifie la capacité à comprendre ou à ressentir les…

Jean-claude Zaugg‘s insight:

Eprouver de l’empathie, c’est se préoccuper des autres, d’abord en les écoutant, puis en les invitant à trouver comment répondre à leur besoin.

See on strategies.blogs.challenges.fr

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