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DONNER LE DROIT À L’ERREUR

décembre 9, 2011

Via Scoop.itDes chiffres et des Etres

Faire une erreur, quoi de plus banal ! Mais encore faut il rechercher LA SOLUTION plutôt que LE COUPABLE, et mettre en place le plan d’actions pour éviter que cette erreur ne se reproduise.
Le manager humain trouvera les mots pour le dire et sera efficace pour la relation et pour l’entreprise. « L’autre » manager mettra une pression inutile (reflet de sa propre peur) et plombera la relation en entretenant un stress qui créera d’autres erreur.
Ou pire, s’il est incapable d’exprimer ses griefs à son collaborateur, il se mettra en pression jusqu’à adopter un comportement inhumain qui causera un préjudice à l’organisation…
Via www.gymnasedumanagement.com

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